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横琴人寿原董事长兰亚东:“眼高手低”实现保险破局转型

体育 2024-12-11 浏览(15) 评论(0)
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专题:2024年度中国保险鼎峰50人论坛暨第五届中国保险鼎峰108将盛典

  12月5日,在中国经济传媒协会的指导下,由A智慧保与新时代保险研究院联合主办的2024年度中国保险鼎峰50人论坛在北京举办。本届论坛以“筑底中坚、向‘新’而行”为主题,汇聚近百位“中国保险鼎峰108将”和学界专家、企业高管,从宏观、中观、微观视角,论道保险业高质量发展。

  本次大会上,横琴人寿原董事长兰亚东先生为带来以“人身险的转型破局:组织搭建与生态构建”为主题的演讲。

  在兰亚东看来,人工智能时代,每个员工都是“一人公司”。而在“一人公司”下,“眼高手低”就显得格外重要。

  所谓“眼高”,就是看到行业趋势,企业如何转型、破局,并在微观环境里积极主动地、自驱地做一些改变。而谈到“手低”,需要回到一个最基础的问题,就是“保险是什么”。

  兰亚东表示,我个人的观点是,保险无论是作为一个工具还是一种机制,本质上和我们说的教育、医疗等行业或产业是一致的。在微观上看,作为一个团队,作为一个机构,作为销售人员,作为一种服务方式,我们怎么去运作它,肯定提出了新的要求。在企业运营当中,在所谓组织搭建或生态构建过程当中,“眼高手低”也格外重要。

  “从保险公司来说,总部需要做一些顶层设计,帮助改善销售队伍和销售服务的品牌形象,锁定关键客户,通过服务让我们的客单价更高,让我们的交易效率更高,在本地服务的口碑更好。”兰亚东说。

  兰亚东表示,在互联网时代,在信息极度完整和快速扩散以及不对称性信息越来越少的时代,曾经靠信息不对称的商业模式,尤其销售服务的模式已经不那么灵光了,在组织内部依然是这样的。组织内部一个基本的特征,就是扁平化,信息高度透明,它在同一时间触达所有的环节,所以作为领导者应该做好这种准备。在这种环境之下,我们需要打造自驱的生态组织。

  兰亚东表示,我简单地理解,所谓的转型和破局就应该“眼高一点,手低一点”,从小处见大,真正为保险行业做贡献,为我们的用户提供真正有价值的解决方案。

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