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古人有云:“夫筑城郭,立仓库,因地制宜,岂有天气之数以威邻国者乎?”这句出自汉·赵晔《吴越春秋·阖闾内传》的语句,到如今依旧适用于现代的企业管理!
然而,现代的企业家,爱看已经功成名就的大企业成长故事,爱模仿大企业的经营管理模式,甚至会照搬硬套到自己的企业中。孰不知,天下的企业千千万万,各有其特殊性,小企业需要的是适合自己现阶段发展所需的管理模式,而不是千篇一律照搬大企业的管理模式。小企业虽然小,但是“麻雀虽小,五脏俱全”,各种组织架构全有。管理者,更应该具备的是大企业管理者的思维意识层级,而非照搬落地管理模式。
不赚钱的员工太多
绝大多数员工可分成两大类:赚钱的员工和不赚钱的员工。赚钱的员工主要是指我们的营销人员和研发人员,他们属于具体职能部门,为公司创造直接的效益(尤其是营销人员);不赚钱的员工主要是指我们的平台人员,包括行政、人事、财务、后勤等,他们为“前线士兵”保驾护航,提供后勤保障支持,他们属于成本开支的部分。
每个公司都需要有这两种类型的员工,但是这两种类型的员工必须保持在一个比较合理的比例水平上。尤其是:公司必须保证赚钱的员工比例高于不赚钱的员工,否则公司就是亏损的。
但是往往现实的企业管理中,总会出现这么一个奇怪的现象:每个不赚钱的员工的作用都很大,都不可获缺,感觉少了任何一个平台人员,企业都运转不下去;反倒是赚钱的员工随时可以替代。
因此乍一看,公司员工很多,人才到处都是;但真正到了赚钱的时候,需要的时候,结果一个顶上来的员工都没有!这个时候,其实就是我们的小企业,已经陷入到“大企业病”里面去了!
管理过头
小企业,生存是第一,发展是第二!
大企业都信奉“管理出效益”,我们的很多中小型企业老总和管理层,要么是从大企业出来的,要么是盲目崇拜“大企业的管理模式”,所以在日常经营过程中,也是照搬大企业的“管理运作模式”,强化内部管理。
比如让营销人员每天都在填写各种的报表,参加各种培训考试,使得营销人员根本没有任何时间、精力、心情去从事真正的营销工作,最后到了月底,业绩惨淡得要命,回头追究原因,肯定是营销人员素质太差,培训不到位,管理还需大力加强。最后,公司进入死循环!再比如说:让研发人员天天早晚开例会,随时参加各种探讨会或者交流会,沟通学习心得体会或者管理经验,最后将我们的研发人员变成“办公室主任”,天天在办公室看报纸,学习最新管理经验......
诸如此类,皆是小企业“管理过头”的表现。表面上看,这是小企业在虚心学习大企业的“成熟管理模式”,实质上是自己害了自己。小企业需要的是适合自己现阶段发展所需的管理模式,而不是千篇一律照搬大企业的管理模式。
流程繁琐复杂
小企业最大的缺陷是“小”,没有足够的实力和资本;小企业最大的优势也是“小”,“船小好调头”,反映快捷、响应及时,这是大企业难以做到的。
然而,在现实社会中,我们很多小企业违背、抛弃了自己“小”的优势,而是“以己之短,攻人之长”,以自己最不擅长、最不应该做的繁琐复杂的流程来应对市场,经营自己的企业。这是最可惜又可悲的事情,然而却在我们的很多小企业身上演绎得淋漓尽致。
曾接触过一中小型企业,该企业在流程拟制和下发方面,做出了让人哭笑不得的事情:企业基本上每天都在下发最新的流程、制度、以及文件,而且要求员工学习、考核;企业半年下来,累计的流程类文件达到200多个,厚达500页A4纸。最后,员工也不知道该如何“遵守”公司制度了,因为实在是太多了,而且没有任何重点突出!
一旦小企业流程繁琐复杂起来,就代表着小企业丧失了竞争市场的最大依仗,企业员工的大部分时间都将消耗在这些“内部流程”中,而不是赢得市场,赢得回报!
而这背后还隐含另外一层意义:那就是企业不赚钱的员工太多了,“人浮于事”,他们也必须想方设法体现自己的价值,那么就必然要拟制各种规章制度,从而彰显自己的价值,至于这些规章制度是否有利于营销、有利于公司发展,则不在他们考虑之中了。
多元化的诱惑
曾经接触过一些软件公司,公司规模都很小。但是,这些小公司的“志向”都不小,软件研发人员一共才3、5个,就敢做所有类型的管理软件,不管是财务管理软件,还是人事管理软件,或者是商场超市管理软件,还是酒店管理软件……只要是客户提出来的“需求”,他们都能“完成”!
这种情况在各个行业都非常普及。小企业,“大能量”,什么都敢做,什么都去做。事实上,这些企业由于没有聚焦资源,没有自己的核心价值,所以在市场竞争中很容易破产、倒闭。
如果你是中小企业的管理者或者刚刚创业,那就请你在众多照搬大企业管理模式的前车之鉴中,真正看清中小企业管理的本质,那就是先生存后发展!这就需要企业家、管理者具有“大志向”,开拓眼界,像大企业管理者那样拥有宽阔的格局和高级的思维意识。
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